(Translated by Google) Words fail to describe how deeply disappointed and indignant I am about Taxicentrale Schiphol. This wasn't just a ride to the airport; this was the day we were going to emigrate. We had extra suitcases and luggage, plus two children and a dog. That is why we had made reservations no less than ten days in advance to exclude all risks.
On the day of departure we were ready with anticipation and a little nervous, but no one showed up. No one! When we tried to make contact we were told our ride was canceled and our money would be refunded. As if it mattered at the time! We felt completely let down and extremely stressed on what was already an emotionally charged day.
The inhumanity of this whole experience really shocked me. A company that so blatantly lets its customers down, especially in such crucial moments, does not deserve any trust. Save yourself the pain and risk, and opt for a reliable service. I would not recommend Taxicentrale Schiphol to anyone, but really to anyone.
NO ONE SHOULD USE THIS COMPANY ANYMORE.
(Original)
Woorden schieten tekort om te beschrijven hoe diep teleurgesteld en verontwaardigd ik ben over Taxicentrale Schiphol. Dit was niet zomaar een rit naar het vliegveld; dit was de dag dat we gingen emigreren. We hadden extra veel koffers en bagage, plus twee kinderen en een hond. Daarom hadden we maar liefst tien dagen van tevoren gereserveerd om alle risico's uit te sluiten.
Op de dag van vertrek stonden we vol verwachting en een beetje nerveus klaar, maar er kwam niemand. Niemand! Toen we contact probeerden te maken, kregen we te horen dat onze rit was geannuleerd en dat ons geld zou worden teruggestort. Alsof dat op dat moment nog iets uitmaakte! We voelden ons volledig in de steek gelaten en extreem gestrest op wat al een emotioneel beladen dag was.
De onmenselijkheid van deze hele ervaring heeft me echt geschokt. Een bedrijf dat zo schaamteloos zijn klanten in de steek laat, vooral in zulke cruciale momenten, verdient geen enkel vertrouwen. Bespaar jezelf de pijn en het risico, en kies voor een betrouwbare service. Ik zou Taxicentrale Schiphol aan niemand, maar dan ook echt aan niemand aanbevelen.
NIEMAND ZOU DIT BEDRIJF MEER MOETEN GEBRUIKEN.
Lennart De vries
2023-08-23
★★★★★
★★★★★
Responsive, cordial and friendly
Dick van Motman
2023-08-23
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Excellent service and well on time 😊
(Original)
Prima service en ruim optijd 😊
Aad Schollaardt
2023-08-22
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Great service!
Woman on the phone was very nice and helpful when I wanted to make a change. The driver was also very nice and responded immediately to messages. Quickly at home for a reasonable price, recommended.
(Original)
Top service!
Vrouw aan de telefoon was erg aardig en behulpzaam toen ik een wijziging wilde doorgeven. De chauffeur was ook heel aardig en reageerde direct op berichtjes. Snel thuis voor een schappelijke prijs, aanrader.
Roy Moerman
2023-08-22
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Excellent service. 20 minutes in advance a text message that the taxi driver is on his way with his telephone number. On time to the airport, no stress.
(Original)
Prima service. 20 minuten van tevoren een sms dat de taxi chauffeur onderweg is met zijn telefoonnummer. Op tijd naar de luchthaven, geen stress.
Oussama Chougna
2023-08-21
★★★★★
★★★★★
Easy booking, driver showed up early and waited patiently, smooth and courteous ride. Price is expensive but the most cost effective taxi option.
Dita Vyslouzilova
2023-08-21
★★★★★
★★★★★
Taxi arrived on time and proceeded to Schiphol Airport quickly. During the trip, the driver provided useful, accurate information about where to check in for our flight
Robert Flanagan
2023-08-21
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Very friendly and helpful driver mr. Jaymano.
(Original)
Zeer vriendelijk en behulpzaam chauffeur dhr. Jaymano.
F Chaleby
2023-08-20
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) What a nice experience, right on time and a nice, good-humoured driver who even had a lot of fun at night!
(Original)
Wat een fijne ervaring, exact op tijd en een fijne, goedgehumeurde chauffeur die er zelfs snachts veel plezier in had!
Claudia Wolswijk
2023-08-20
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Despite a delay, our journey home by taxi went very smoothly. Nice information in advance and direct contact with the driver when the luggage was handled.
(Original)
Ondanks vertraging verliep onze reis met de taxi naar huis heel soepel. Fijne informatie vooraf en contact direct met de chauffeur toen de bagage werd afgehandeld.
Ron van der Kleij
2023-08-20
★★★★★
★★★★★
Absolutely perfect.Very friendly and professional, on time and clean beautiful car.
Katrin Tenhaaf
2023-08-19
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Perfectly on time, nice car, well delivered at Schiphol!
(Original)
Perfect op tijd, fijne auto, goed afgeleverd op Schiphol!
Meike Sillevis Smitt-Huizinga
2023-08-19
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Flight was delayed for a few minutes. After we landed we received an automatic text message. A few minutes later we received a Whatsapp from the taxi driver if we had succeeded with the suitcases. (we just got off the plane.) (Apparently they don't keep an eye on the flight times) I sent updates by whatsapp where we were. (Received no response to any message) When we arrived at the agreed place, we only received an answer to our messages that we had to contact the central. Central then indicated that the driver was no longer there because he could not wait. (Apparently they don't take into account that you have to go through passport control and wait for your bag.)
They might be able to arrange another driver. But they couldn't say whether that would take 10 minutes or 10 hours. And couldn't mean anything else to me. She asked to call me back after 10 minutes with a solution. Of course no call back. When I called back myself I got the same answer, "Maybe they could arrange another driver. But they couldn't say whether that would take 10 minutes or 10 hours" and meant nothing to me. (not something you want to hear after a 13 hour flight and 2 small children).
I then contacted another taxi company and was in a taxi 5 minutes later.
(Original)
Vlucht had paar minuten vertraging. Nadat we geland waren kregen we een automatische sms. Paar minuten later kregen we Whatsapp van de taxi chauffeer of het gelukt was met de koffers. (we stapten net uit het vliegtuig.) (Blijkbaar houden ze dus de vlucht tijden niet in de gaten ) Ik stuurde per whatsapp updates waar we ons bevonden. (Kreeg op geen enkel bericht reactie) Toen we op de afgesproken plek aan kwamen kregen we pas antwoord op onze berichten dat we contact moesten opnemen met de centrale. Centrale gaf toen aan dat de chauffeur er niet meer was omdat hij niet kon wachten. (blijkbaar houden ze geen rekening met dat je door passpoort controle heen moet en op je koffer moet wachten.)
Ze konden misschien een andere chauffeur regelen. Maar of dat 10 min of 10 uur zou duren konden ze niet zeggen. En konden verder niks voor mij betekenen. Had ze gevraagd om mij na 10 minuten weer terug te bellen met een oplossing. Werd natuurlijk niet terug gebeld. Toen ik zelf terug belde kreeg ik hetzelfde antwoord, "Ze konden misschien een andere chauffeur regelen. Maar of dat 10 min of 10 uur zou duren konden ze niet zeggen" en verder niks voor me betekenen. (niet iets wat je wil horen na 13 uur vlucht en 2 kleine kinderen).
Ik heb toen een ander taxi bedrijf gecontacteerd en zat 5 minuten later in een taxi.
Nick Vinju
2023-08-19
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Perfect service: on time, friendly and capable.
(Original)
Perfecte service: op tijd, vriendelijk en capabel.
Michiel Rutten
2023-08-19
★★★★★
★★★★★
Very friendly driver
Picked and dropped on time
Fixed price
vijesh mohan
2023-08-18
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) If you land 2 hours later than your expected arrival time that you have specified and the flight number is not looked at (which is asked for when registering) and then you get a lady from the exchange on the phone who tells you that you have 2 hours have to pay redundancy pay and say that you should be grateful because your driver has waited for you, you are doing very WRONG as far as I am concerned as a service company. I advise everyone to arrange a taxi here so that he is taken home carefree, because you will come home from a rude awakening. What a terrible ending to my vacation!
(Original)
Als je 2 uur later landt dan je verwachtte aankomsttijd die je hebt opgegeven en er wordt niet gekeken naar het vluchtnummer (waar wel naar gevraagd wordt bij het aanmelden) en dan een dame van de centrale aan de telefoon krijg die je verteld dat je 2 uur wachtgeld moet betalen en zeggen dat je dankbaar moet zijn omdat je chauffeur op je heeft gewacht ben je wat mij betreft heel FOUT bezig als dienstverlenend bedrijf. Ik raad iedereen AF om hier een taxi te regelen zodat hij onbezorgd naar huis gebracht wordt, want je komt van een koude kermis thuis. Wat een vreselijke afsluiter van mijn vakantie!
Patricia van der Kruit
2023-08-18
★★★★★
★★★★★
Super polite, friendly and efficient driver. Helped us with all our luggage, got trolleys and was great with the dogs. Great!
Klara Zakis
2023-08-18
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) The ch who brought our holiday to a nice end with a very pleasant conversation on the way home top guy !!!
(Original)
De ch die onze vakantie tot een leuk einde bracht met een heel gezellig gesprek onderweg naar huis top gozer !!!
Lady Marian Weidijk
2023-08-18
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) Everything great
(Original)
Alles was prima
Sumeyye Erdem-Bundar
2023-08-16
★★★★★
★★★★★
(Translated by Google) The taxi driver was super on time, friendly and helpful.
(Original)
De taxichauffeur was super op tijd, vriendelijk en behulpzaam.
Mareille Boor
2023-08-15